よくあるご質問

モーヴィからつは、親子で一緒に遊ぶ経験を通して楽しさや喜びの感情を共有し、親子の信頼関係を強くするお手伝いをしたいと考えています。
また、ご自分のお子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。
そのため、必ず保護者の方とご一緒にご入場いただいております。

保護者の方１名につき、お子様は３名までとさせていただきます。

基本的には交代はお断りしております。やむを得ないご事情に限り交代を認めておりますが、その際は別途利用料を頂戴いたします。

途中退場、再入場はできます。
途中退場、再入場の際には、必ずお子様とご一緒に行動をしていただくようお願いいたします。
なお、モーヴィからつ内には大人用、子ども用トイレ、授乳室、オムツ替えスペース、休憩スペース、飲み物が購入出来る自動販売機がございます。

団体貸切利用につきましては、８０名様以上の団体に限り、平日10：00～11：40の時間帯でご利用ができます。概ね１か月前までにご連絡ください。
上記以外の団体は貸切利用をお受けできませんが、それぞれのご家族様でのご入場は可能ですので、お待ち合わせいただきご入場をお願いいたします。

各クール終了時間の30分前まで入場可能です。１日あそび放題の日は営業終了時間の30分前まで入場可能です。

安全にあそんでいただけないと判断した場合、入場制限をします。また、土日祝など混雑が予想される日は予約制にさせていただいております。
平日（10：00～11：40）は団体貸切でご利用できない場合がございますが、その際はホームページでお知らせいたします。団体貸切がある日でも11：45以降は通常どおりご利用できます。

ボートレースからつのレース開催日のみ20歳以上の来場者は入場料100円が必要となります。
ただし、レース開催日の大人のモーヴィの利用料は200円となります。
レース開催日：大人300円（ボートレースからつ入場料100円＋モーヴィ利用料200円）
※ボートレースからつ入場口で100円、モーヴィ受付で200円、それぞれの場所でお支払いください。
レース非開催日：大人300円（モーヴィ利用料300円）

土日祝は予約が必要です。平日は予約を受け付けていませんが、平日でも繁忙期（学校が休みの日など）は予約が必要です。該当日は営業カレンダーでご確認ください。

「モーヴィからつ公式LINE」から予約ができます。

予約枠に空きがある場合は、予約希望日の各クールの営業開始10分前まで予約ができます。

予約日の当日各クールの営業開始10分前まで「モーヴィからつ公式LINE」でキャンセル手続きができます。
無断キャンセルは他のお客様のご迷惑になりますので必ずキャンセル手続きをお願いします。

ボートレースからつの中央（正面）入場口から入場いただき、そのまま１階をまっすぐ進むと（約50m）、つきあたりにモーヴィからつがあります。

約1,300台収容できる「ボートレースからつの駐車場」をご利用ください。駐車後にボートレースからつの中央（正面）入場口からご入場ください。

無料です。

モーヴィからつ内でのお食事はアメやガムを含めてご遠慮いただいております。ただし、授乳室はモーヴィからつ内にございますのでご利用できます。

モーヴィからつのすぐ近くの１階にフードコートがございますので、そちらをご利用ください。また、フードコート内にお子様連れの飲食スペースもございます。

１階のフードコートに３店舗ございます。

《ポムの樹Jr.》
メニュー：（オムライス、パスタ、ドリア、お子様セット、レディースセットなど）
営業時間：11:00～15:00
店休日：モーヴィからつ休館日

《肉肉うどん》
メニュー：（うどん、そば、からあげ定食、その他セットメニューなど）
営業時間：11:00～15:00
店休日：モーヴィからつ休館日

《か・らっキー食堂》
メニュー：（定食、カレー、丼もの、麺類など）
営業時間：11:00～14:00
営業日：レース開催日と土日祝

売店とコンビニが各１店舗ございます。

売店
場所：ボートレースからつ２階（案内所となり）
営業時間：8:15～15:00
営業日：レース開催日

コンビニ
《ポプラ ドリームピット店》
場所：ボートレースからつ併設の外向発売所ドリームピット内
営業時間：8:30～19:00
休業日：外向発売所ドリームピットの休館日

できます。
撮影する際は、他のお客様に十分に配慮し、撮影やSNS等の投稿は良識の範囲内で行ってください。ただし、カメラ等が「ボールプール」の中に落下しますと捜索が困難ですのでご注意ください。また、撮影だけでなく、ご一緒に遊ぶ時間も大切にしてください。
なお、モーヴィからつエリア以外でのレース撮影などは撮影許可が必要になりますのでご了承ください。

土・日・祝日の①、②、③クールは、比較的お客様の多い時間帯です。

月曜日～金曜日の平日はゆったりと遊ぶことができます。※繁忙期（学校が休みの日など）を除く