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よくあるご質問

FAQ

ご入場について

子どもだけで入場できますか?
モーヴィからつは、親子で一緒に遊ぶ経験を通して楽しさや喜びの感情を共有し、親子の信頼関係を強くするお手伝いをしたいと考えています。
また、ご自分のお子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。
そのため、必ず保護者の方とご一緒にご入場いただいております。
保護者1名につき、子どもは何名まで入場できますか?
保護者の方1名につき、お子様は3名までとさせていただきます。
保護者の交代はできますか?
基本的には交代はお断りしております。やむを得ないご事情に限り交代を認めておりますが、その際は別途利用料を頂戴いたします。
途中退場、再入場はできますか?
途中退場、再入場はできます。
途中退場、再入場の際には、必ずお子様とご一緒に行動をしていただくようお願いいたします。
なお、モーヴィからつ内には大人用、子ども用トイレ、授乳室、オムツ替えスペース、休憩スペース、飲み物が購入出来る自動販売機がございます。
団体での利用はできますか?
団体貸切利用はお受けできませんが、それぞれのご家族様でのご入場は可能ですので、お待ち合わせいただきご入場をお願いいたします。
何時まで入場できますか?
各クール終了時間の40分前まで入場可能です。1日あそび放題の日は営業終了時間の40分前まで入場可能です。
入場制限はありますか?
安全にあそんでいただけないと判断した場合、入場制限をします。また、土日祝など混雑が予想される日は予約制にさせていただいております。
ボートレースからつの入場料はかかりますか?
ボートレースからつのレース開催日のみ20歳以上の来場者は入場料100円が必要となります。
ただし、レース開催日の大人のモーヴィの利用料は200円となります。
レース開催日:大人300円(ボートレースからつ入場料100円+モーヴィ利用料200円)
レース非開催日:大人300円(モーヴィ利用料300円)
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ご予約について

予約が必要な日はいつですか?
土日祝は予約が必要です。平日は予約を受け付けていませんが、平日でも繁忙期(学校が休みの日など)は予約が必要です。該当日は営業カレンダーでご確認ください。
予約方法を教えてください
モーヴィからつ公式LINE」から予約ができます。
予約の締切はいつですか?
予約枠に空きがある場合は、予約希望日の前日23:59まで予約ができます。
予約のキャンセルはいつまでできますか?
予約日の当日9:00まで「モーヴィからつ公式LINE」でキャンセル手続きができます。
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アクセス

モーヴィからつへは、どの入場口から入ったらいいですか?
ボートレースからつの中央(正面)入場口から入場いただき、そのまま1階をまっすぐ進むと(約50m)、つきあたりにモーヴィからつがあります。
駐車場はありますか?
約1,300台収容できる「ボートレースからつの駐車場」をご利用ください。駐車後にボートレースからつの中央(正面)入場口からご入場ください。
駐車場は有料ですか?
無料です。
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ご飲食について

モーヴィからつ内で食事をするスペースはありますか?
モーヴィからつ内でのお食事はアメやガムを含めてご遠慮いただいております。ただし、授乳室はモーヴィからつ内にございますのでご利用できます。
ボートレースからつ内で食事をするスペースはありますか?
モーヴィからつのすぐ近くの1階にフードコートがございますので、そちらをご利用ください。また、フードコート内にお子様連れの飲食スペースもございます。
飲食店はございますか?
1階のフードコートに3店舗ございます。

《ポムの樹Jr.》
メニュー:(オムライス、パスタ、ドリア、お子様セット、レディースセットなど)
営業時間:11:00~19:00
店休日:モーヴィからつ休館日

《肉肉うどん》
メニュー:(うどん、そば、からあげ定食、その他セットメニューなど)
営業時間:11:00~19:00
店休日:モーヴィからつ休館日

《か・らっキー食堂》
メニュー:(定食、カレー、丼もの、麺類など)
営業時間:11:00~14:00
営業日:レース開催日と土日祝
コンビニや売店はございますか?
売店とコンビニが各1店舗ございます。

売店
場所:ボートレースからつ2階(案内所となり)
営業時間:8:15~15:00
営業日:レース開催日

コンビニ
《ポプラ ドリームピット店》
場所:ボートレースからつ併設の外向発売所ドリームピット内
営業時間:8:30~20:00
休業日:外向発売所ドリームピットの休館日
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施設内の撮影

モーヴィからつ内で写真撮影やビデオ撮影はできますか?
できます。
撮影する際は、他のお客様に十分に配慮し、撮影やSNS等の投稿は良識の範囲内で行ってください。ただし、カメラ等が「ボールプール」の中に落下しますと捜索が困難ですのでご注意ください。また、撮影だけでなく、ご一緒に遊ぶ時間も大切にしてください。
なお、モーヴィからつエリア以外でのレース撮影などは撮影許可が必要になりますのでご了承ください。
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混雑具合

何時頃が混んでいますか?
土・日・祝日の①、②クールは、比較的お客様の多い時間帯です。
何曜日が空いていますか?
月曜日~金曜日の平日はゆったりと遊ぶことができます。※繁忙期(学校が休みの日など)を除く
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